ISO 20000 IT Experience Management Leader
Al terminar sabrás liderar la integración de la gestión de la experiencia en un sistema de gestión de servicios, con acuerdos de nivel de experiencia (XLA) que miden lo que viven clientes y usuarios.
FormatoGrabado, a tu ritmo, con tutorías en directo
Carga lectiva24 horas
Plazo de vigencia90 días
Tutorías en directoSegundo y cuarto lunes de mes
DocenteJavier Peris
Examen de certificaciónTasas incluidas
Curso en Preparación. Todavía no está abierto a matrícula.
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