Curso de Certificación en:
Gestión del Dato
UNE 0078 Data Management Leader
Aprende a gestionar los datos de tu organización proceso a proceso, para que lleguen a quien los necesita, con la calidad que su trabajo requiere y con evidencia de cómo se han tratado.
Si el gobierno del dato decide las reglas, la gestión del dato las ejecuta.
Qué sabrás hacer cuando termines
En casi todas las organizaciones los datos funcionan hasta que alguien pregunta de dónde sale una cifra, quién cambió un registro o por qué dos informes no coinciden. Entonces se descubre que cada área los ha tratado como ha sabido.
La especificación UNE 0078 organiza esa gestión en trece procesos y, de cada uno, describe su propósito, los resultados que se esperan, las tareas, los productos de trabajo y quién responde. Con el curso aprendes a ponerlos a trabajar en tu organización:
- Situar la gestión del dato. Distinguir gobierno, gestión y calidad del dato, y saber qué corresponde a cada uno.
- Repartir responsabilidades. Decidir quién rinde cuentas, quién es responsable y a quién se consulta en cada proceso.
- Dirigir la puesta en marcha de los trece procesos. Con sus tareas y con los productos de trabajo que dejan evidencia de lo hecho.
- Medir la madurez. Evaluar la capacidad de cada proceso y la madurez de la organización, y mejorar de forma escalonada.
- Decidir por dónde empezar. Elegir los procesos que tu organización necesita primero, sin intentar implantarlo todo a la vez.
Para quién es este curso
Para quienes responden de los datos en el día a día y dirigen a quienes los gestionan: mandos intermedios y responsables de equipos técnicos, de proveedores de servicios, de consultoría y de auditoría. Sirve a cualquier organización que use datos en sus procesos, sea cual sea su tamaño.
Administración pública
Tu administración decide sobre personas con datos que cada servicio guarda a su manera. Necesitas poder explicar de dónde sale cada dato, quién lo ha modificado y cuánto tiempo debe conservarse, antes de que lo pregunte un ciudadano o un órgano de control.
Empresa privada
Ventas, finanzas y atención al cliente manejan definiciones distintas del mismo dato y los informes no cuadran. Necesitas una sola versión de los datos que importan y una manera de cambiarlos sin romper lo que depende de ellos.
Startup
Creces más deprisa de lo que ordenas, con los datos repartidos entre herramientas contratadas sobre la marcha y sin nadie dedicado a ellos. Necesitas elegir los pocos procesos que te hacen falta ahora y poder demostrarlos ante un cliente grande o un inversor.
Qué aprenderás, capítulo a capítulo
El curso sigue el índice de la especificación UNE 0078: seis capítulos y, dentro del tercero, los trece procesos de gestión del dato.
Capítulo 0
Introducción General al Curso
Por qué gestionar el dato y cómo encaja la gestión con el gobierno del dato (UNE 0077) y con la gestión de la calidad del dato (UNE 0079).
Capítulo 1
Objeto, Campo de Aplicación y Marco Normativo
A qué organizaciones y a qué perfiles sirve la especificación, y la legislación, los estándares y los marcos de trabajo con los que tu gestión del dato tiene que convivir.
Capítulo 2
Concepto de Gestión del Dato
Qué es gestionar el dato y quién lo hace: la arquitectura, los metadatos y el ciclo de vida, y los roles que responden de ellos.
Capítulo 3
Procesos de Gestión del Dato
Los trece procesos, uno a uno, con su propósito, sus resultados, sus tareas, sus productos de trabajo y sus responsables.
Capítulo 3.1
Procesamiento del Dato
Entregar datos que cumplen sus requisitos, con instrucciones de trabajo escritas y controles sobre el resultado.
Capítulo 3.2
Gestión de Infraestructura Tecnológica del Dato
Planificar y mantener la tecnología que sostiene los datos, para que nunca sea el cuello de botella.
Capítulo 3.3
Gestión de Requisitos del Dato
Recoger, validar y priorizar lo que cada interesado necesita de los datos, y poder seguirle el rastro.
Capítulo 3.4
Gestión de Configuración del Dato
Cambiar los datos y lo que depende de ellos sin perder la integridad: peticiones de cambio, versiones e historia.
Capítulo 3.5
Gestión del Dato Histórico
Archivar, conservar y restaurar lo que la ley y la organización necesitan, durante el tiempo que corresponde.
Capítulo 3.6
Gestión de Seguridad del Dato
Proteger los datos según su sensibilidad, decidir quién accede a qué y saber reaccionar ante un incidente.
Capítulo 3.7
Gestión del Metadato
Dejar escrito qué significa cada dato, de dónde viene y quién lo mantiene, en un sitio que todos puedan consultar.
Capítulo 3.8
Gestión de la Arquitectura y Diseño del Dato
Diseñar la arquitectura y los modelos de datos que unen la estrategia con la operación.
Capítulo 3.9
Compartición, Intermediación e Integración del Dato
Adquirir, entregar e integrar datos con terceros, con acuerdos y con requisitos de calidad definidos.
Capítulo 3.10
Gestión del Dato Maestro
Mantener una fuente única y fiable para los datos que toda la organización comparte.
Capítulo 3.11
Gestión de Recursos Humanos del Dato
Contar con las personas, los conocimientos y las competencias que el dato requiere.
Capítulo 3.12
Gestión del Ciclo de Vida del Dato
Conocer el recorrido de cada dato, de su creación a su retirada, y mantenerlo documentado.
Capítulo 3.13
Análisis del Dato
Convertir los datos en conocimiento con modelos analíticos adecuados y con resultados que se pueden validar.
Capítulo 4
Madurez de Gestión del Dato
Medir la capacidad de cada proceso y la madurez de la organización, y trazar la mejora. Gestionar el dato no es ni será jamás un proyecto con fecha de fin: es mejora continua.
Capítulo 5
Conclusiones
La visión de conjunto y por dónde empezar a aplicarlo en tu organización.
Tres voces
Presentación Temas
Lucía Laguía
Coordinadora Académica
Abre y prologa cada capítulo matizando lo importante: te sitúa, te dice qué está en juego y te deja con el Profesor sabiendo ya qué vas a aprender y para qué.
Temas del Profesor
Javier Peris
Profesor y Director Académico
Recorre cada apartado del temario convirtiéndolo en criterio: qué hay que decidir, cómo hacerlo y cómo comprobar después que se ha hecho bien.
Casos de Fracaso
Doctor Posteriori
Forense Organizacional
Casos de fracaso en la administración pública, la empresa privada y las startups. Cada uno muestra qué ocurre cuando falta lo que el capítulo explica.
Matricúlate y recibe por Amazon tu
Manual del Gobernauta
Al matricularte te enviamos por Amazon el Manual del Gobernauta en papel. Es el libro del curso, capítulo a capítulo, para leerlo con calma, subrayarlo y tenerlo a mano cuando te toque decidir. También lo tienes online en el campus durante la vigencia del curso.
Entrega en España, el resto de Europa y gran parte de Latinoamérica. Para otros países, consúltanos antes de matricularte: el envío depende de que Amazon entregue en destino y de su coste.
Ficha técnica
Formato
Grabado con tutorías en directo, a tu ritmo.
Carga lectiva
24 horas.
Vídeos
Vídeos del Profesor, Lucía Laguía y Doctor Posteriori.
Manual
Manual del Gobernauta online y en papel, incluido.
Tutorías en directo
Segundo y cuarto lunes de cada mes.
Disponibilidad
Inmediata. Plazo de vigencia de 90 días.
Examen
En el campus. 30 preguntas, 2 intentos. Nota de corte: 50 %.
Tasas
Tasas del examen de certificación incluidas.
Material
Acceso online a todo el material.
Los Casos de Fracaso del
Doctor Posteriori
El Doctor Posteriori es Forense Organizacional: llega cuando el desastre ya ha ocurrido y lo reconstruye evidencia a evidencia, hasta dar con lo que falló y nadie vio a tiempo. Sus expedientes acompañan a los capítulos del curso, y cada uno muestra qué pasa cuando falta lo que el capítulo acaba de explicar.
Administración Pública
Capítulo 3.9. Compartición, Intermediación e Integración del Dato
«La consejería de servicios sociales que no pudo integrar lo que ningún ciudadano debía explicar dos veces»
Una consejería de servicios sociales sigue pidiendo a quien solicita una ayuda documentos que otras administraciones podrían darle directamente, porque nunca integró sus datos con ellas. Durante años la carga recae en las personas más vulnerables, hasta que una asociación lleva el patrón ante el defensor del pueblo.
Capítulo 3.11. Gestión de Recursos Humanos
«El cabildo insular que tenía un solo ingeniero de datos y lo perdió un viernes por la tarde»
Una corporación local depende de un único ingeniero de datos que mantiene sus cuadros de mando y los procesos que alimentan sus informes. Nada está documentado ni hay nadie formado para relevarlo. Cuando se va, los cuadros de mando dejan de actualizarse y los procesos empiezan a fallar sin que nadie sepa arreglarlos.
Empresa Privada
Capítulo 3.7. Gestión del Metadato
«El grupo editorial que llamaba lectores a tres cosas distintas en tres informes distintos del mismo día»
Un grupo editorial publica cifras de audiencia en tres informes del mismo día, y en cada uno «lector» significa una cosa distinta. Cuando un gran anunciante pide la metodología, no hay ninguna escrita. Suspende sus campañas y revisa lo invertido en los tres últimos ejercicios.
Capítulo 3.12. Gestión del Ciclo de Vida del Dato
«La aseguradora médica que descubrió que su modelo de tarificación discriminaba por código postal sin que nadie lo supiera»
Una aseguradora de salud fija sus primas con un modelo que, sin que nadie lo sepa, penaliza a los asegurados según su código postal. Nadie puede explicar de dónde vienen ni cómo se transformaron los datos con que se calcula. La inspección del supervisor termina en sanción.
Startup
Capítulo 3.4. Gestión de Configuración del Dato
«La fintech de inversión asentada cuyos algoritmos de scoring evolucionaron sin que nadie pudiera reproducir las decisiones tomadas»
Una plataforma de inversión cambia una y otra vez los algoritmos que deciden por sus usuarios sin guardar las versiones anteriores. Cuando el supervisor pide reproducir decisiones pasadas, no puede. Llegan la sanción, la obligación de implantar control de versiones bajo auditoría y la publicación del caso.
Capítulo 3.10. Gestión del Dato Maestro
«El marketplace en validación tardía donde el mismo restaurante figuraba como tres restaurantes distintos»
Un marketplace de la restauración tiene a muchos de sus clientes registrados varias veces, con nombres distintos, y sus métricas de clientes parecen mucho mejores de lo que son. La diligencia debida de un fondo lo descubre, y la valoración de la ronda cae casi un tercio.
* Los Casos de Fracaso del Doctor Posteriori están basados en hechos tan reales que asustan. Aunque cualquier parecido con su empresa, jefe o departamento sería una trágica coincidencia. Las personas, procesos, animales y plantas mencionados en los Casos de Fracaso han sido alterados para anonimizar a los culpables y no han existido jamás. El consumo de los expedientes del Doctor Posteriori puede ser perjudicial para la salud mental de irresponsables crónicos alérgicos al sentido común y directivos con el ego inflamado. Los efectos secundarios pueden incluir lucidez repentina, urticaria ante la burocracia y deseo irrefrenable de ser más productivo. No recomendado para gente que no esté dispuesta a aprender o que crea que siempre se ha hecho así. En caso de duda, confusión existencial o colapso operativo, no olvide contactar con su parapsicólogo de confianza. Lea las instrucciones de los Casos de Fracaso del Doctor Posteriori y consulte el manual en el campus antes de ejecutar la estrategia o pretender cambiar su organización.
La credencial
UNE 0078 Data Management Leader
Te formas en la Escuela de Gobierno eGob® y, al terminar, haces el examen en su campus. La credencial la emite Certification.Institute, titular del esquema de certificación de Business&Co.®, conforme a un esquema de certificación de personas basado en la ISO/IEC 17024.
Es una certificación de personas: acredita lo que tú sabes hacer con la norma, y la organización en la que trabajas no queda certificada en ella.
La Escuela de Gobierno eGob® está certificada en ISO 9001 (Gestión de la Calidad) e ISO 21001 (Gestión de Organizaciones Educativas).
Además Incluye tres Aventuras Gráficas Conversacionales
¿Aceptas el Reto?
Pues bienvenido a BestPractices.Games,
donde todo lo que sucede lo decides tú.
Pon en práctica tus conocimientos
Una aventura gráfica conversacional es un caso práctico que se juega. Te sientas en el sillón de quien dirige, tu equipo te va pidiendo reunión por videoconferencia y en cada una te toca decidir. No hay respuesta de libro, porque todas las opciones se pueden defender, y lo que decides en una reunión cambia lo que te encuentras en la siguiente. Al terminar sabes en qué acertaste, en qué no y por qué.
¿Aceptas el Reto? Pues bienvenido a BestPractices.Games, donde todo lo que sucede lo decides tú.
Aventura Gráfica Conversacional en:
Administración Pública
Diriges un organismo público, y eso significa que detrás de cada decisión hay un procedimiento, un presupuesto que es de todos y una ciudadanía que espera respuesta. Tu equipo te trae el problema, te cuenta lo que sabe y te deja la decisión a ti. Acertar no es solo cumplir, es conseguir que el servicio público salga mejor parado y poder explicarlo después.
Aventura Gráfica Conversacional en:
Empresa Privada
Diriges una empresa consolidada, con clientes que confían en ella, un equipo directivo con opiniones muy suyas y unos resultados que hay que presentar. Cada reunión te pone delante un asunto que no puede esperar y tres caminos razonables para resolverlo. Elijas el que elijas, la organización sigue adelante con tu decisión a cuestas, y ahí se ve si estabas gobernando o solo apagando fuegos.
Aventura Gráfica Conversacional en:
Startup
Diriges una empresa que está naciendo, con poco equipo, poco dinero y muchísima prisa. Aquí nadie tiene un departamento al que pasarle el problema, así que lo que se decide en una reunión se nota esa misma semana, y a veces esa misma tarde. Descubres que crecer rápido y hacerlo bien no están reñidos, siempre que quien dirige sepa qué no se puede dejar para después.
BestPractices.Games
Las tres aventuras de este curso
Una por mundo.
▶ Aventura jugable
Administración Pública
«Pon en orden los datos de todos»
Una Administración que trata los datos de la gente como cada servicio ha sabido recibe el aviso de que en diciembre vendrán a comprobarlo, y te toca ordenar lo que nunca se escribió.
¿Aceptas el Reto? Pues bienvenido a BestPractices.Games, donde todo lo que sucede lo decides tú.
▶ Aventura jugable
Empresa Privada
«Toma el mando del dato»
El consejo encarga a la organización poner orden en sus datos y medirlo en diciembre, y te toca mandar: decidir, mes a mes, cómo se hace cada cosa y con qué se responde de ella.
¿Aceptas el Reto? Pues bienvenido a BestPractices.Games, donde todo lo que sucede lo decides tú.
▶ Aventura jugable
Startup
«Ordena los datos antes de la ronda»
Una empresa joven que crece más deprisa de lo que ordena ficha a su primer Responsable de Datos con una ronda de inversión en diciembre, y te toca conseguir que lo que se arregla hoy siga valiendo con el doble de usuarios.
¿Aceptas el Reto? Pues bienvenido a BestPractices.Games, donde todo lo que sucede lo decides tú.
Consigue tu membresía de
Gobernautas
Club de alumnos y antiguos alumnos de la Escuela de Gobierno eGob®.
Un lugar donde compartir conocimientos, experiencias y anécdotas con otros profesionales, y donde encontrar los recursos que necesitas para mantener al día tu acreditación.
Recibirás tu tarjeta identificativa como Gobernauta una vez aprobado el Examen de Certificación.
Matrícula
Curso de Doble Certificación
Gestión del Dato
UNE 0078 Data Management Leader
Gobierno del Dato
UNE 0077 Data Governance Leader
995 €
Programa Completo
Gobierno del Dato
UNE 0077 Data Governance Leader
Gestión del Dato
UNE 0078 Data Management Leader
Calidad del Dato
UNE 0079 Data Quality Leader
Madurez del Dato
UNE 0080 Data Maturity Leader
1795 €
Preguntas frecuentes
A quienes responden de los datos en el día a día y dirigen a quienes los gestionan: mandos intermedios y responsables de equipos técnicos, de proveedores de servicios, de consultoría y de auditoría, en administraciones públicas, empresas privadas y startups.
El gobierno del dato (UNE 0077) decide las reglas, la gestión del dato (UNE 0078) las ejecuta en el día a día y la gestión de la calidad del dato (UNE 0079) asegura que los datos sirven para su uso. Este curso se ocupa de la gestión y te muestra cómo encaja con las otras dos.
El curso es grabado y se acompaña de tutorías en directo los segundos y cuartos lunes de cada mes.
Más de 70 vídeos del Profesor, 6 vídeos de Lucía Laguía, 51 casos de fracaso del Doctor Posteriori, el Manual del Gobernauta (268 páginas), un test de entrenamiento en cada capítulo y una aventura gráfica de BestPractices.Games.
Se hace en el campus de la Escuela de Gobierno eGob®, al terminar la formación. Tienes dos intentos y se supera con el 50 %. Las tasas de certificación están incluidas en la matrícula.
La credencial la emite Certification.Institute, titular del esquema de certificación de Business&Co.®, conforme a un esquema de certificación de personas basado en la ISO/IEC 17024.
No. Es una certificación de personas: la credencial es tuya y tu organización no queda certificada por ella.
La matrícula conjunta en UNE 0077 Data Governance Leader y UNE 0078 Data Management Leader, por 995 €.
Formación líquida
Lecturas recomendadas
Tecnología & Sentido Común y Stakeholders.news publican cada mes artículos de más de 20 profesionales reconocidos internacionalmente sobre normas, estándares y metodologías de Gobierno y Gestión.
Se leen gratis en línea.
Empieza a gestionar el dato con método
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